Để thực hiện việc cấp đổi Giấy phép lái xe cấp độ 4, Sở GTVT Hà Nội đề nghị Tổng cục Đường bộ Việt Nam chuyển giao công nghệ vì hệ thống máy chủ, phần mềm tại Hà Nội đã lạc hậu.
Sở GTVT Hà Nội vừa có văn bản gửi Tổng cục Đường bộ Việt Nam về việc thực hiện phối hợp thí điểm triển khai phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép lái xe mức độ 4 tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Theo Sở GTVT Hà Nội, hệ thống máy chủ, thiết bị phụ trợ cũng như phần mềm nghiệp vụ của Sở được đầu tư đã lâu, sau quá trình khai thác, sử dụng đến nay đã lạc hậu, thường xuyên xảy ra các sự cố đột xuất ảnh hưởng đến công tác cấp, đổi giấy phép lái xe. 
Nếu triển khai tích hợp các dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia thì phải sửa đồng thời phần mềm nghiệp vụ tại Tổng cục Đường bộ Việt Nam và phần mềm nghiệp vụ tạTP Hà Nội.
Do đó, để thực hiện thí điểm triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép lái xe mức độ 4 tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, bảo đảm tiến độ đề ra theo chỉ đạo của Chính phủ và bảo đảm việc quản lý, vận hành thống nhất trên phạm vi cả nước, Sở GTVT Hà Nội đề xuất: Sau khi Tổng cục Đường bộ Việt Nam cập nhật, nâng cấp, xây dựng phần mềm thì chuyển giao về cho Sở khai thác, sử dụng như đối với các Sở GTVT các tỉnh, thành phố khác.
Sở GTVT Hà Nội sẽ thực hiện việc chuyển đổi dữ liệu của thành phố Hà Nội và điều chỉnh quy trình nghiệp vụ cho phù hợp với hệ thống phần mềm nghiệp vụ chung của cả nước.
Đối với hệ thống phần mềm dịch vụ công “Đổi giấy phép lái xe do ngành GTVT cấp” mức độ 3 và “Cấp giấy phép lái xe quốc tế” mức độ 4, đề nghị Tổng cục Đường bộ Việt Nam cấp tài khoản để Sở GTVT Hà Nội khai thác, sử dụng trên phần mềm dịch vụ công đang triển khai thống nhất trên phạm vi cả nước.
Trước đó, Tổng cục Đường bộ Việt Nam đã đề nghị Sở GTVT Hà Nội khảo sát, đánh giá hiện trạng cơ sở hạ tầng, đường truyền và phần mềm hiện hành, từ đó có giải pháp, phương án nâng cấp, điều chỉnh, sửa đổi phù hợp với yêu cầu để thí điểm triển khai phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép lái xe mức độ 4 tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Đề nghị này của Tổng cục Đường bộ Việt Nam dựa trên việc Bộ GTVT đề xuất triển khai thí điểm dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cấp, đổi giấy phép lái xe trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
Theo đó, Bộ GTVT đề nghị Văn phòng Chính phủ thống nhất kế hoạch triển khai theo 2 giai đoạn.
Giai đoạn thí điểm (khoảng 6 tháng, bắt đầu từ 1/7/2020), sẽ kết nối với dữ liệu ngành Y tế để hực hiện kết nối dữ liệu khám sức khỏe phục vụ cấp mới, cấp đổi GPLX tại một số bệnh viện của TP Hà Nội (gồm Bệnh viện E, Bệnh viện GTVT, Bệnh viện đa khoa Hà Đông) và tất cả các bệnh viện tại tỉnh Hà Nam.
Kết nối với dữ liệu ngành công an trong việc thực hiện kết nối với cơ sở dữ liệu vi phạm hành chính lĩnh vực giao thông đường bộ phạm vi toàn quốc (theo kế hoạch của Cục CSGT từ tháng 6/2020 sẽ triển khai cơ sở dữ liệu trên phạm vi toàn quốc). Giai đoạn 2 sẽ thực hiện triển khai toàn quốc.
Theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ, Dịch vụ công trực tuyến có 4 mức độ.
Trong đó, dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 là dịch vụ công trực tuyến cho phép người sử dụng thao tác mọi yêu cầu từ gửi văn bản đến các cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ trực tuyến;
Cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến. Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.